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Bereits nach 40 Manntagen konnte Gegenbauer mit dem integrierten Portal Manager von Infopark CMS Fiona ein modernes und nutzerfreundliches Kundenportal auf seiner Website eröffnen.

Unternehmensgruppe Gegenbauer

Mit der Erfahrung von acht Jahrzehnten und mehr als 11.500 Mitarbeitern zählt die Gegenbauer Holding GmbH & Co. KG zu den führenden Facility Management-Anbietern im deutschen Servicemarkt. Sämtliche Aspekte der infrastrukturellen, technischen und kaufmännischen Gebäudebewirtschaftung sind fester Bestandteil des Dienstleistungsangebotes.

Virtueller Facility Manager im Kundenportal

Anfang Mai 2005 hat das Unternehmen mit der Portallösung auf seiner Website ein modernes und nutzerfreundliches Kundenportal eröffnet. In weniger als zwei Monaten konnte das CMS problemlos implementiert werden. "Es hat mich sehr beeindruckt, wie Infopark mit Hilfe seiner inneren Organisationsstrukturen seine hochqualifizierten Fachkräfte befähigt, reibungslos und ohne jeden Zeit- und Informationsverlust an einem Projekt zu arbeiten.", so Lutz Neumann, der verantwortliche System- und Netzwerkadministrator.

Mit der maßgeschneiderten Kundenplattform haben die Kunden des Unternehmens nun jederzeit die Möglichkeit, komfortabel auf Informationen über den aktuellen Status der Gebäudebewirtschaftung ihrer Immobilien zuzugreifen. Das Portal agiert dabei für die Kunden als "virtueller Hausmeister". Sie können z.B. prüfen, wie weit die Grünflächenpflege ihres Grundstückes voran geschritten ist oder wann das letzte Mal die Hausfassade gereinigt wurde. Neben Hausmeisterdiensten können aber auch Abfall- und Energiemanagement verfolgt oder kaufmännische Dienste, wie Kostenplanung und -kontrolle, in Anspruch genommen werden. Die integrierte Portalfunktion in Infopark CMS Fiona stellt dafür die technologische Plattform dar und erlaubt den Kunden von Gegenbauer schnell und gezielt die gewünschten Informationen abzurufen.

Zusätzlich wurde mit dem CMS eine Schnittstelle zu der von Gegenbauer genutzten Crystal Reports Software realisiert.