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Bernd Völcker: „Wir schließen die digitale Lücke zum Kunden“

Als Vorstand für Marketing und Vertrieb sieht Bernd Völcker die Welt mit Kunden-Augen: Der moderne Konsument hat sich für das Internet als Leitmedium entschieden. Wir helfen dabei, die digitale Lücke zum Verbraucher zu schließen.“ Dabei hat der Unternehmensgründer die wirtschaftlichen Fragen im Blick: „Wie können unsere Kunden online mehr Umsatz bei gleichzeitig geringeren Kosten erzielen? Und wie können unsere Kunden mit kalkulierbaren Risiken online eine sichere Qualität anbieten?“

Bernd Völcker wird konkret, wenn es um die Transformation der Geschäftsmodelle geht. „Aus unserer Sicht betrifft der Paradigmenwechsel mindestens das Marketing und die Vertriebswege, häufig auch weitere Bereiche, wie Produktion und Einkauf.“ Und was kann Infopark leisten, um seinen vornehmlich deutschsprachigen Kunden zu helfen? Der Infopark-Vorstand bietet konkretes Wissen an, um Ideen im E-Business umzusetzen. Und ergänzt: „Kunden bevorzugen das Netz für die gesamte Kundenbeziehung. Hier liegt die Chance für Unternehmen, ihren Kunden zu folgen.“

Der engagierte IT-Unternehmer empfiehlt Geschäftspartnern, „im Web einen Dialog mit den Kunden aufzubauen“. Dazu stellt der gebürtige Kieler wichtige Fragen: „Welche Interessen besitzen die Kunden im Netz? Welche Wünsche und Erwartungen haben Kunden an ihre Geschäftsbeziehung im Netz?“ Als Vorstand will er gemeinsam mit seinem Team Kunden begeistern - durch eine Qualität, die wirtschaftliche Erfolge nachweisen kann. In den Worten des seit mehr als 20 Jahren in der IT beheimateten Wahl-Berliners klingt das so:

„Heute können wir die Anforderungen an das E-Business umsetzen. Unsere Kunden schätzen besonders unsere Flexibilität - und die Fähigkeit, auch komplexe Projekte zu meistern.“

Bernd Völcker ist Diplom-Kaufmann der Freien Universität Berlin, hat an der San Francisco State University im Masterprogramm Computer Science studiert und ist geprüfter EDV-Sachverständiger. Der Gründer und Vorstand der Infopark AG engagiert sich in verschiedenen Verbänden, u.a. als Hauptvorstand des BITKOM und als Mitglied der Vollversammlung der IHK Berlin.

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