DVB Bank (Internet, Intranet, Extranet)
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Die DVB Bank hat sich entschieden, ihre gesamten internen und externen Web-Präsenzen mit Infopark CMS Fiona neu zu erstellen. |
Die DVB Bank ist eine auf Transport Finance fokussierte Spezialbank und zählt weltweit zu den führenden Adressen als Beraterbank und Finanzierungsinstitut.
Internet-Relaunch
Am Anfang stand die Klärung der Frage, welche Punkte für die DVB Bank beim Relaunch ihrer Webseite mit Infopark CMS Fiona besondere Priorität genießen. Diese Einstufung übernahm das Team um Claudia Stern, Vice President Corporate Communications der DVB Bank. Den Verantwortlichen war – neben den Aspekten der Mehrsprachigkeit und einem einheitlichen Corporate Design – die Umsetzung individueller Seitenlayouts sehr wichtig. Nachdem alle gewünschten Anforderungen erfüllt waren, konnte der Internet-Auftritt in deutscher und englischer Sprache mit Kontakt- und Bestellformularen online gehen.
Extranet: Zugriffsgeschützter Bereich für ausgewählte Kunden
Neben dem Internet-Auftritt realisierte Infopark auch den Extranet-Auftritt der DVB Bank. Das Extranet ist ein zugriffsgeschützter Bereich, in dem die Kommunikation mit ausgewählten Kunden problemlos durchgeführt werden kann. Durch die Kooperation mit weltweit agierenden Partnern über das Extranet können Projekte schnell und unbürokratisch umgesetzt werden. Es ist möglich, über einen redaktionell gepflegten Downloadbereich projektrelevante Informationen an eine definierte Projektgruppe weiterzugeben.
Mehr Komfort im Intranet
Für das Intranet der DVB Bank realisierte Infopark einen auf jeden Mitarbeiter zugeschnittenen Bereich, der über eine personalisierte Einstiegsseite zugänglich ist. In Abhängigkeit von den Einstellungen des angemeldeten Nutzers (z.B. Arbeitsort und Abteilung) erscheinen in diesem Bereich nur News und Dokumente entsprechend der persönlichen Interessen. Der Abruf dieser personalisierten Informationen wird von den Mitarbeitern sehr geschätzt. Zusätzlich wird die Arbeit der Mitarbeiter durch das Formular-Center im Intranet erleichtert. Außerdem wurden unter dem Motto „Finden statt Suchen“ mehrere spezielle, umfangreiche Suchen mit der Infopark Search Cartridge realisiert. Es gibt beispielsweise die Möglichkeit, global nach Mitarbeitern oder News zu suchen.
Revisionssichere Verwaltung der „Policies and Procedures“ im Intranet
Über die Bereitstellung von Informationen für die Mitarbeiter im Intranet hinaus setzt die DVB Bank Infopark CMS Fiona auch zur revisionssicheren Verwaltung von Dokumenten ein. Insbesondere eine große Menge an Handbüchern mit Arbeitsanweisungen („Policies and Procedures“), die regelmäßig angepasst werden müssen und einer Archivierungspflicht unterliegen, werden mit dem System verwaltet. Durch die Archivierung der Handbücher wird eine überschaubare Struktur für alle Redakteure im Intranet erzeugt, da die Änderungen in diesen Dokumenten nachvollzogen werden können.
Versionen vergleichen
Begeistert ist der Intranet-Verantwortliche Frank Goldau von der Spezialfunktion, mit der sich archivierte Versionen online vergleichen lassen: „Das System beinhaltet zur besseren Verfolgung der Arbeitsabläufe einen von Infopark extra für die DVB Bank erstellten Online-Vergleich der letzten beiden aktuellen Versionen eines Dokuments. Jeder Intranet-Besucher hat somit die Möglichkeit, sich die Änderungen zum jeweils vorangegangenen Inhalt durch farbige Markierungen online anzeigen zu lassen.”
Automatisch generierte PDF-Dokumente durch PDF-Generator
Mittels des PDF-Generators für Infopark CMS Fiona werden die Handbücher zusätzlich im PDF-Format abgespeichert. Damit sind alle Versionen für jeden Mitarbeiter auch offline verfügbar. Die PDF-Dokumente können so z.B. von einem Revisor auch unterwegs kontrolliert werden. Ergänzend weisen die generierten PDF-Dokumente nummerierte Überschriften, ein Inhaltsverzeichnis sowie Seitenzahlen für eine verbesserte Übersichtlichkeit auf.
Synchronisationsschnittstelle im Intranet
Jeder Mitarbeiter kann sein Profil komfortabel im Redaktionssystem pflegen und dieses um individuelle Einträge ergänzen. Ein direkter Aufruf zur Bearbeitung des „Datensatzes“ aus dem Intranet-Live-System garantiert dabei kurze Bearbeitungswege. Die Basis-Personendaten sollen im CMS jedoch nicht modifiziert werden können, sondern immer dem hausinternen Active Directory Server (ADS), einem Verzeichnisdienst in dem alle Benutzerdaten gespeichert sind, entsprechen. Um Inkonsistenzen im Datenbestand zu vermeiden, werden die Mitarbeiterdaten täglich über eine Synchronisationsschnittstelle mit dem ADS abgeglichen. Durch die Synchronisiation wird sichergestellt, dass die Basisdaten der Benutzer an einem zentralen Ort abgelegt sind und im CMS nur um zusätzliche – für das Intranet relevante – Informationen ergänzt werden können.
