Support

Der Infopark Customer Support bietet kompetente Unterstützung bei Service-Anfragen rund um die Infopark-Produktpalette – exklusiv für Lizenznehmer.

• Knowledge Base

  In der Infopark Knowledge Base steht Lizenzinhabern unsere gesamte Produktdokumentation, speziell für Infopark CMS Fiona (ehemals NPS), in deutscher und englischer Sprache zur Verfügung.

  Um auf die Knowledge Base zugreifen zu können, melden Sie sich bitte mit Ihrem Benutzernamen und Ihrem Passwort an. Sollten Sie als Lizenznehmer für die Knowledge Base noch keine Zugangsdaten haben, können Sie sich hier registrieren. Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unser Communication Center.

• Anfrage an den Customer Support

  Sie erreichen unser Support-Team gemäß den Bedingungen Ihres Supportvertrages über unser Supportformular oder auch per E-Mail unter support@infopark.de. Alle Anfragen werden zeitnah und lösungsorientiert behandelt.

• Software-Downloads, Release-Informationen und Release Notification Service

  Als Kunde der Infopark AG können Sie die Release-Informationen nutzen, um mehr über das aktuelle Release und Updates zu erfahren. Oder melden Sie sich für den Release Notification Service an, um regelmäßig über Updates und neue Software-Pakete informiert zu werden.

  Die aktuellen Software-Pakete finden Sie als registrierter Kunde der Infopark AG in unserer Bibliothek.

• Leistungen des Infopark Customer Support im Überblick

  Wenn Sie mit den Leistungen des Infopark Customer Support noch nicht vertraut sind, geben wir Ihnen auf unseren Produktseiten einen Überblick über unsere Support-Services.

• Neu: Anwendernetzwerk

  Infopark stellt allen Kunden mit aktuellem Update- oder Supportvertrag eine Plattform zum gegenseitigen Austausch zur Verfügung. Mehr dazu lesen Sie hier.